Доставка

Важно ! 

 

Плащането при наложен платеж е чрез Пощенски паричен превод. В този случай не се издава касова бележка. Законово основание за това е Наредба № Н – 18 от 2006 г., чл.3 за „Регистриране и отчитане на направените продажби“. Съгласно текста в наредбата, не се издава Фискална касова бележка, когато плащането се извършва чрез Пощенски паричен превод. Тази услуга трябва да бъде извършена от лицензиран пощенски оператор, каквито са Еконт, Рапидо, Български пощи и др.

 

Клиентът запазва фискалния документ, който замества касовата бележка като доказателство за извършеното плащане.

 

 

С коя куриерска фирма работите?      

                                                                                                                                                               

Куриерските фирми с които работим са Еконт и Рапидо. Доставката се осъществява чрез куриер в рамките на 1-3 работни дни. Събота и Неделя се третират като неработни дни. След изпращане на вашата поръчка Вие ще получите имейл за потвърждаване на поръчката и наш представител ще се свърже с вас на псочения телефонен номер с цел уточняване на поръчката.

 

 

 

Каква е цената на доставката? 

 

Когато поръчката е на стойност над 90.00 лева, доставката е безплатна за територията на Р. България! Може да изберете до офис на Еконт или до ваш адрес. За поръчки до адрес на клиента доставката се извършва от фирма Рапидо. За поръчки на стойност под 90.00 лева доставката се заплаща от клиента. Цената на доставката е 3.00 лв. за цялата страна!

 

 

 

Международни пратки в EU 

 

 

 

RAPIDO ROAD DELIVERY
/сухопътна доставка на пратки от България до Европа/

 

 

  Зона 1 Зона 2 Зона 3 Зона 4
До 2 кг 29.70 лв. 41.56 лв. 45.55 лв. 58.66 лв.
До 5 кг 31.08 лв. 45.55 лв. 48.67 лв. 62.28 лв.
До 10 кг 37.32 лв. 49.55 лв. 53.54 лв. 71.14 лв.
До 20 кг 56.16 лв. 63.65 лв. 69.76 лв. 88.61 лв.
До 31.5 кг 59.78 лв. 66.14 лв. 73.63 лв. 91.73 лв.

Поръчки се приемат до 18:00 часа, като куриера посещава адреса на същия работен ден.

Цените са с ДДС и се отнасят само за транспорт и не включват дължимите от подател/получател суми за мита, такси и др.

 

 

   
 
Зона 1 ТВ Зона 2 ТВ Зона 3 ТВ Зона 4 ТВ
Австрия 3-5 дни Полша 4-6 дни Белгия 5-6 дни Великобритания 5-6 дни
Германия 3-5 дни Словакия 2-3 дни Дания 4-5 дни Естония 5-7 дни
    Словения 3-4 дни Испания (конт.) 5-8 дни Ирландия 4-7 дни
    Унгария 2-3 дни Италия 4-5 дни Латвия 6-8 дни
    Хърватия 3-6 дни Люксембург 5-7 дни Литва 4-5 дни
    Чехия 3-4 дни Франция 4-5 дни Португалия (конт.) 5-8 дни
        Холандия 5-7 дни Финландия 7-9 дни
            Швеция 4-7 дни

 

 

Направление Destination Код Териториален обхват/ограничения
Франция France FR Обслужват се само континентална Франция и о-в Корсика
Холандия Netherlands NL Не се обслужват Bonaire, St Eustatius, Saba
Испания (конт.) Spain (mainland) ES не се обслужват Канарски о-ви (Canary Islands), Сеута (Ceuta), Мелиля (Melilla)

Надбавка отдалечени места/острови: 
27.0 лв. - Азорски о-ви, о-в Мадейра (Португалия);
5.0 лв. - Балеарски о-ви (Испания).

 

 

 

  1. за международни пратки не се предлага услугата наложен платеж. Пратките се заплащат предварително от клиента. 
  2. За населени места, които са отделечени райони за доставка, има допълнителни такси и срока за доставка се увеличава до 48 ч в зависимост от района. Моля направете запитване на office@neocell.bg
  3. В срока на доставка не се взима предвид деня на взимането, Събота, Неделя и официални празници.
  4. Максимална дължина на пакета = 175 см.
  5. Максимални размери: дължина + 2 х (височина + широчина) = по-малко или равно на 300 см.
  6. Пратките могат да се състоят само от един пакет. Всеки следващ пакет е отделна пратка. Максимално тегло на пратка е 31,5 кг.
  7. Максимална сума при обезщетение за незастрахована пратка = 15,00 лева
  8. Максималната застраховка за пакети може да бъде до 3000 лв без ДДС ( 3600 лв. с ДДС) и за палети - до 10000 лв без ДДС ( 12000 лв с ДДС ) със застрахователна премия 0,6%. Минималната стойност на застрахователна премия за застраховка е 9.60 лв.
  9. Куриерската услуга няма как да бъде заплатена от получателя в чужбина, тя винаги за се заплаща от подателя в България.

 

 

 

Минаха няколко дни, а още не съм получил/получила доставката, защо?

 

При подобни проблеми, незабавно се свържете с нас! Ние ще предприемем необходимите мерки за да решим проблема незабавно.

 

 

 

Опаковка

 

Всички пратки, предавани за превоз на Еконт или Рапидо са подходящо и сигурно опаковани. 



В случай на чупливи пратки, куриерът е уведомен допълнително и на пакета е отбелязано това обстоятелство.

 

 

 

Мога ли да поискам специфична информация за даден продукт?

 

За всеки продукт можете да ни изпратите запитване на нашата фейсбук страница https://business.facebook.com/neocell.bg/?business_id=1170772216269610. След като изпратите запитването, ние ще Ви отговорим до 24 часа. 

 

 

Рекламации 

 

Рекламацията трябва да бъде в писмена форма и да бъде получена на е-майл office@neocell.bg в рамките на 15 дни от датата на приемане на пратката.

 

За неподадени в указания срок и време рекламации Интер Медикъл ООД НЕ носи никаква отговорност.